Politique de retour

Politique de retour

Délai de retour de 30 jours

Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de livraison. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état qu'à la réception.

Comment retourner un article

  1. Contactez notre service client via notre page de contact
  2. Fournissez votre numéro de commande et le motif du retour
  3. Nous vous fournirons des instructions de retour et un numéro d'autorisation de retour
  4. Emballez l'article en toute sécurité avec tous les matériaux d'origine
  5. Renvoyez l'article en suivant les instructions fournies

Processus de remboursement

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial.

Expédition de retour

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article était défectueux ou si nous avons commis une erreur.

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains articles peuvent ne pas être retournables s'ils présentent des signes d'utilisation.

Échanges

Nous ne proposons actuellement pas d'échanges directs. Veuillez retourner l'article pour un remboursement et passer une nouvelle commande.

Des questions ?

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