Entrer en contact

N'hésitez pas à nous contacter ! Que vous ayez des questions sur nos produits, besoin d'aide pour votre commande ou simplement envie de partager votre expérience MealMate, nous sommes là pour vous aider.

Assistance par e-mail

Courriel : support@getmealmate.com
Délai de réponse : Nous répondons généralement dans les 24 heures

🕐 Heures d'ouverture

Tous les jours : 17h00 - 00h00 HNE
Nous sommes disponibles tous les jours pendant ces horaires pour un accompagnement personnalisé

🤖 Assistant IA 24h/24 et 7j/7

Besoin d'aide en dehors de nos heures d'ouverture ? Notre assistant client IA est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux questions courantes sur :

• Spécifications et utilisation du produit
• Statut et suivi de la commande
• Politiques d'expédition et de retour
• Dépannage de base

Pour des problématiques complexes ou un accompagnement personnalisé, notre équipe assurera un suivi durant les heures ouvrables.

📋 Avant de nous contacter

Vous trouverez peut-être rapidement votre réponse dans notre section FAQ , qui couvre les questions les plus courantes sur nos tapis chauffants.

🛠️ Assistance produit

Besoin d'aide avec votre tapis chauffant MealMate ? Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre achat. Contactez-nous pour toute question concernant :

• Installation et première utilisation
• Entretien et maintenance
• Dépannage
• Informations sur la garantie

Merci d'avoir choisi MealMate !